El Ente Nacional Regulador de Eléctricidad (ENRE) sancionó por $2 millones a Edesur y Edenor por considerar ilegitimas las multas que las distribuidoras aplicaron a usuarios por supuestas fallas técnicas en os medidores. Ahora, ambas empresas tendrán que devolver $8.000 a cada cliente.

Según se dispuso este miércoles 14/10 a través de las resoluciones 38/2020 y 39/2020 del Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE), las distribuidoras Edenor y Edesur deberán pagar una multa de más de $ 2 millones y retribuir $ 8.000 a cada usuario a los que les facturó cargos erróneamente entre 2017 y 2020. 

Según el ENRE, ambas empresas aplicaron "cargos ilegítimos en la facturación del servicio público de electricidad", por lo que el organismo también ordenó la anulación de esos cargos y de los intereses por la falta de pagos de los damnificados.

De esta forma, el Ente Regulador respondió a "una problemática expuesta por la Comisión de Usuarios Residenciales (CUR) e ignorada por la gestión anterior", según indicó en un comunicado.

La cantidad de denuncias alcanzadas por las resoluciones son aproximadamente 300, de las cuales 251 corresponden a Edesur y 46 a Edenor.

Entre las localidades con mayor cantidad de usuarios y usuarias afectados por la problemática se encuentran la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Lomas de Zamora, Lanús y Quilmes.

Los reclamos de los usuarios llegaron al ENRE entre 2017 y comienzos de 2020, luego de que advirtieran un aumento en sus facturas de luz mediante un cargo por consumos que, según las estimaciones de la empresa, no habrían sido correctamente medidos por fallas técnicas en los medidores.

Para esos casos el reglamento de suministro establece que las distribuidoras deben hacer una prueba de contraste en el medidor, la cual resulta indispensable para determinar la nota de crédito o débito correspondiente a cada usuario/a.

"Sin embargo, Edenor y Edesur, en los casos analizados, aplicaron dicho cargo sin realizar la prueba de contraste", explicó el ENRE, lo cual "dio lugar a un notable incremento en el monto de las facturas, que en algunos casos se volvieron impagables", se informó en un comunicado.

El Ente remarcó que esa situación "produjo que la mayoría de los usuarios y usuarias debieran hacer pagos parciales y que, a las deudas acumuladas, se le fueran generando intereses".

La intervención del ENRE dispuso en ese marco la anulación de las sumas facturadas de este modo y de los intereses generados.